La cantidad de ítems
y de detalles que tiene el recibo no es bien comprendido a menudo por los
suscriptores.
Esa dificultad y la
necesidad que tienen los consumidores de saber leer la factura que pagan cada
mes, llevó a que en el sondeo de ‘El Lector Elige’ de este diario, el 52% de
ellos pidiera que se le proporcionara una guía práctica para hacerlo.
- Información del
cliente y dirección del predio.
- Ciclo. Es la porción
geográfica del municipio de Cali, que permite operar el proceso de facturación.
- Cliente. Es el número
con que Emcali identifica al usuario.
- Tipo o clase de
servicio. Es la clasificación de los servicios según el uso: residencial,
comercial, especial, oficial o industrial.
- Estrato. Es el
soporte para la aplicación de las tarifas.
- Período facturado. Es
el día desde y hasta donde se toma el consumo.
- Días facturados.
Corresponde al período señalado y puede ser de 28 a 32 días.
- Lectura actual. Registro del consumo de energía y/o
acueducto que marca el medidor y es tomado por el lector en la última fecha de
lectura
- Lectura anterior.
Registro de consumo de energía y/o acueducto tomado en el período anterior.
- Consumo de energía en
kilovatios hora mes (kwhm) y consumo de agua en metros cúbicos (M3) en el
período facturado: resulta de restarle al valor de la lectura actual, el valor
de la lectura anterior, siempre y cuando el medidor esté funcionando
correctamente.
- Descripción del
cobro. Esta casilla discrimina los valores en pesos de los servicios una vez
aplicadas las tarifas. *Valor del consumo de energía, que resulta de
multiplicar el consumo del mes por el valor de l kwhm según la tarifa y/o el
estrato. *Valor del consumo de acueducto, que se obtiene de multiplicar el
consumo del mes por el valor del M3 según la tarifa. *Cargo fijo, es el derecho
que se paga por la disponibilidad del servicio. *Valor del servicio de
alcantarillado: Es directamente proporcional a los metros cúbicos de agua
consumidos. Se factura por el uso de las redes de alcantarillado y su
mantenimiento. *Valores por otros conceptos: aseo y alumbrado público (servicios
que Emcali factura y recauda para luego pasarlos a Emsirva y a Megaproyectos).
*Valores no pagos de meses anteriores, facilidades de pago, intereses de
financiación, intereses de mora y cobros por obras.
- Cobros por cuotas.
Son saldos pendientes, como obras o instalaciones que se están pagando por
cuotas.
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La cantidad de ítems
y de detalles que tiene el recibo no es bien comprendido a menudo por los
suscriptores.
Esa dificultad y la
necesidad que tienen los consumidores de saber leer la factura que pagan cada
mes, llevó a que en el sondeo de ‘El Lector Elige’ de este diario, el 52% de
ellos pidiera que se le proporcionara una guía práctica para hacerlo.
- Información del
cliente y dirección del predio.
- Ciclo. Es la porción
geográfica del municipio de Cali, que permite operar el proceso de facturación.
- Cliente. Es el número
con que Emcali identifica al usuario.
- Tipo o clase de
servicio. Es la clasificación de los servicios según el uso: residencial,
comercial, especial, oficial o industrial.
- Estrato. Es el
soporte para la aplicación de las tarifas.
- Período facturado. Es
el día desde y hasta donde se toma el consumo.
- Días facturados.
Corresponde al período señalado y puede ser de 28 a 32 días.
- Lectura actual. Registro del consumo de energía y/o
acueducto que marca el medidor y es tomado por el lector en la última fecha de
lectura
- Lectura anterior.
Registro de consumo de energía y/o acueducto tomado en el período anterior.
- Consumo de energía en
kilovatios hora mes (kwhm) y consumo de agua en metros cúbicos (M3) en el
período facturado: resulta de restarle al valor de la lectura actual, el valor
de la lectura anterior, siempre y cuando el medidor esté funcionando
correctamente.
- Descripción del
cobro. Esta casilla discrimina los valores en pesos de los servicios una vez
aplicadas las tarifas. *Valor del consumo de energía, que resulta de
multiplicar el consumo del mes por el valor de l kwhm según la tarifa y/o el
estrato. *Valor del consumo de acueducto, que se obtiene de multiplicar el
consumo del mes por el valor del M3 según la tarifa. *Cargo fijo, es el derecho
que se paga por la disponibilidad del servicio. *Valor del servicio de
alcantarillado: Es directamente proporcional a los metros cúbicos de agua
consumidos. Se factura por el uso de las redes de alcantarillado y su
mantenimiento. *Valores por otros conceptos: aseo y alumbrado público (servicios
que Emcali factura y recauda para luego pasarlos a Emsirva y a Megaproyectos).
*Valores no pagos de meses anteriores, facilidades de pago, intereses de
financiación, intereses de mora y cobros por obras.
- Cobros por cuotas.
Son saldos pendientes, como obras o instalaciones que se están pagando por
cuotas.
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